KEY369 · 4 मिनट पढ़ने का समय
ऑथेंटिकेटर QR कोड क्यों अस्वीकार करता है: TOTP और पासकी
QR कोड किसी चित्र में जानकारी रखने का तरीका है। केवल उसका रूप देखकर उसका उद्देश्य पता नहीं चलता। Key369 को TOTP सेटअप वाला QR कोड चाहिए, जो सेवा ऑथेंटिकेटर ऐप जोड़ते समय देती है।
दो आम स्थितियां
सत्यापनकर्ता सेटअप
आपने सेवा की 2FA सेटिंग में ऑथेंटिकेटर ऐप चुना है। सेवा एक गुप्त कुंजी देती है, जिसका इस्तेमाल Key369 कोड बनाने के लिए करेगा।
पासकी से साइन-इन
आपका ब्राउज़र दूसरे डिवाइस से साइन-इन की पुष्टि करने को कह रहा है। यह QR कोड साइन-इन का अलग तरीका शुरू करता है। Key369 इसे TOTP की गुप्त कुंजी में नहीं बदल सकता।
अगर कंप्यूटर “पासकी से साइन-इन करें” दिखाता है या फ़ोन से साइन-इन करने को कहता है, तो सेवा का दिया हुआ तरीका अपनाएँ। ऑथेंटिकेटर कोड चालू करने के लिए अलग से ऑथेंटिकेटर ऐप की सेटिंग खोजें।
सही क्यूआर को कहाँ ढूंढना है
- अपनी सामान्य विधि का उपयोग कर सेवा में लॉगइन करें.
- खाता सुरक्षा और दो-कारक सत्यापन विन्यास खोलें.
- सत्यापनकर्ता-ऐप विकल्प चुनें, यदि समर्थित है.
- क्यूआर कोड को Key369 के साथ स्कैन करें और उत्पन्न कोड का उपयोग करके सेटअप की पुष्टि करें।
हर सेवा TOTP का समर्थन नहीं करती। यदि कोई सेवा यह सुविधा नहीं देती, तो Key369 उसमें साइन-इन का यह तरीका नहीं जोड़ सकता।
यदि कैमरा एक वैध सेटअप क्यूआर को पढ़ नहीं सकता है
पूरे क्यूआर को दृश्य में रखें, स्क्रीन की चमक बढ़ाएं, चमक से बचें और कैमरा की अनुमतियाँ जाँचें. यदि क्यूआर कोड एक ही फोन पर है, तो इसकी छवि को आयात करना आसान हो सकता है। यदि सेवा पाठ सेटअप कुंजी प्रदान करती है तो मेनुअल प्रविष्टि इस्तेमाल करें.
2FA रहस्यों को ऑनलाइन QR डिकोडर से बाहर रखें। स्क्रीनशॉट प्रकाशित किए बिना सीधे सेवा की सेटिंग से मैनुअल कुंजी प्राप्त करें.
Key369 को कौन सा मान चाहिए?
| क्षेत्र | क्या प्रविष्ट करना है |
|---|---|
| TOTP गोपनीय कुंजी | स्थायी सेटअप कुंजी जो सेवा द्वारा प्रदान की गई है जिसे आप सुरक्षित कर रहे हैं. |
| ईमेल कोड | एक Key369 खाता लॉगइन की सत्यापन के लिए उपयोग किया जाने वाला एक बार का कोड. |
| क्लाउड बैकअप का पासवर्ड | पासवर्ड जिसे आपने उस बैकअप को बनाने के दौरान चुना था. |
| वेब अनुप्रयोग में उपकरण पासवर्ड | इस उपकरण पर स्थानीय वॉल्ट पासवर्ड. |
ब्राउज़र विस्तार में, ईमेल साइन-इन और बैकअप को अनलॉक करना अलग-अलग कदम हैं। लॉगइन के बाद, क्लाउड बैकअप पासवर्ड दाखिल करें. एक नया ईमेल कोड इसे प्रतिस्थापित नहीं करता है।
यदि आप बैकअप पासवर्ड भूल गए
पहले, अन्य उपकरण को जाँचें जहां कुंजियाँ अभी भी उपलब्ध हैं और कोई भी सहेजी गई एनक्रिप्टेड फ़ाइलें. ईमेल आपका खाता सत्यापित करता है लेकिन भूल गए डिक्रिप्ट पासवर्ड को पुनर्प्राप्त नहीं कर सकता है. यदि न तो कुंजी और न ही उपयोगी बैकअप शेष है, तो प्रभावित सेवा के पुनर्प्राप्ति कोड या खाता पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया का उपयोग करें।